1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Generalmente la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. In caso di ritardi legati al corriere, faremo il possibile per supportarti.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Una volta spedito, riceverai una mail con il link per monitorare la spedizione in tempo reale.

3. Effettuate spedizioni anche all’estero?

No, siamo spiacenti. Dal nostro portale è possibile acquistare solo dall’Italia

4. I vostri prodotti sono testati su animali?

Assolutamente no. Tutti i nostri prodotti rispettano la normativa europea che vieta i test sugli animali.

5. I vostri prodotti sono adatti anche a pelli sensibili?

Molte delle nostre formulazioni sono studiate per essere delicate e ben tollerate. Ti consigliamo comunque di leggere l’INCI e, in caso di dubbi, contattare il nostro servizio clienti.

6. Come posso scegliere il prodotto più adatto alla mia pelle?

Se hai dubbi, scrivici! Saremo felici di aiutarti con una consulenza personalizzata in base alle tue esigenze.

8. Le vostre protezioni solari sono resistenti all’acqua?

Sì, ma è sempre consigliabile riapplicare il prodotto dopo ogni bagno o sudorazione intensa per garantire una protezione continua.

9. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, Amazon pay, Google pay, Apple Pay.

10. Posso restituire un prodotto se cambio idea?

Certo! Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, purché il prodotto sia integro e non utilizzato.

11. Come posso ricevere un omaggio?

Durante l’acquisto, se disponibile, potrai scegliere il tuo omaggio direttamente nel carrello prima di concludere l’ordine.

12. Ho dimenticato di inserire il codice sconto, posso ancora usarlo?

Purtroppo, una volta concluso l’ordine, non è più possibile applicare codici sconto retroattivamente. Ti consigliamo di utilizzarlo nel tuo prossimo acquisto!

1. Avete prodotti specifici per pelle acneica o con imperfezioni?

Sì, disponiamo di prodotti specifici per pelli impure, con attivi purificanti, sebonormalizzanti e lenitivi. Sono ideali sia in presenza di acne giovanile sia in caso di imperfezioni in età adulta.

2. Posso usare i vostri prodotti per l’acne anche se ho la pelle sensibile?

Alcune formulazioni sono adatte anche alle pelli più reattive, ma ti consigliamo di iniziare gradualmente e, se hai dubbi, di contattarci per una consulenza personalizzata.

3. Dopo quanto tempo vedrò i primi risultati?

Ogni pelle ha i suoi tempi. In genere, i primi miglioramenti si notano già dopo 10-15 giorni di utilizzo costante, ma la regolarità e la combinazione dei prodotti giusti sono fondamentali.

4. Qual è il miglior trattamento antiage della vostra linea?

Dipende dal tipo di esigenza: per un effetto lifting visibile consigliamo i nostri sieri concentrati; per contrastare disidratazione, rughe e perdita di tono, suggeriamo l’uso combinato di siero + crema viso.

5. A che età è consigliato iniziare un trattamento antiage?

Già dai 30 anni è utile introdurre prodotti preventivi con attivi antiossidanti. Dai 40 in su, consigliamo trattamenti mirati con azione rassodante, rigenerante e anti-rughe.

6. Posso usare i trattamenti antiage anche se ho la pelle grassa?

Sì, alcuni nostri sieri e texture leggere sono formulate proprio per garantire efficacia senza appesantire la pelle.

7. Avete prodotti contro la cellulite?

Sì, offriamo trattamenti specifici ad azione drenante, liporiducente o tonificante, tra cui creme, gel e bendaggi. Ogni formula contiene attivi concentrati studiati per agire sugli inestetismi della cellulite.

8. Dopo quanto tempo si vedono i risultati dei prodotti corpo?

Con un utilizzo costante (almeno 2 volte al giorno) e l’associazione con uno stile di vita sano, i primi miglioramenti si notano anche in 2–3 settimane.

9. I vostri prodotti anticellulite vanno bene anche in gravidanza?

In gravidanza e allattamento sconsigliamo i prodotti a base di attivi stimolanti. In alternativa, suggeriamo i nostri prodotti tonificanti, più delicati e sicuri in questo periodo.